Termeni si conditii

1. Informații generale

Site-ul concepttrei.ro (denumit în continuare „Site-ul”) este operat de S.C. A.R. GROUP S.R.L., persoană juridică română, cu sediul social în Strada Cucu, Nr. 19, Parter, Bloc 303, Scara B, Județul Iași, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J22/486/12.03.2013, CUI 31347264 (denumită în continuare „Concept TREI” sau „Prestatorul”).

Punct de lucru: Șoseaua Ștefan cel Mare și Sfânt Nr. 4, Bl. A12, Exclusive Residence Copou, Iași.
Telefon: 0749 933 383 · E-mail: office@concepttrei.ro

Utilizarea Site-ului, plasarea unei comenzi sau efectuarea unei programări implică acceptarea prezentelor Termeni și condiții.

2. Serviciile oferite

Prin intermediul Site-ului puteți: (a) consulta serviciile de înfrumusețare și întreținere corporală oferite în cadrul centrului Concept TREI (Clinique și Salon); (b) efectua programări online sau telefonic; (c) achiziționa online oferte, pachete de servicii sau vouchere, prin secțiunea „Oferte”.

3. Programări

Programările efectuate prin formularul de pe Site sau telefonic sunt confirmate de către personalul Concept TREI telefonic sau prin e-mail. Vă rugăm să anunțați cu cel puțin 24 de ore înainte imposibilitatea prezentării la o programare, pentru a putea reprograma.

4. Comenzi online, prețuri și plată

Prețurile afișate pe Site sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA, dacă legea nu prevede altfel. Prestatorul poate modifica prețurile fără notificare prealabilă; prețul aplicabil este cel afișat la momentul plasării comenzii.

Plata online se efectuează cu cardul, prin procesatorul de plăți partener, în condiții de securitate. Datele cardului dumneavoastră nu sunt stocate pe serverele Concept TREI.

Pentru fiecare comandă finalizată se emite factură fiscală, transmisă pe adresa de e-mail indicată la plasarea comenzii.

5. Dreptul de retragere

În conformitate cu OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor, consumatorul are dreptul de a se retrage dintr-un contract la distanță în termen de 14 zile calendaristice, fără invocarea unui motiv. Cererea de retragere se transmite la office@concepttrei.ro.

Excepții prevăzute de lege: dreptul de retragere nu se aplică serviciilor deja prestate integral cu acordul expres al consumatorului, precum și celorlalte situații prevăzute la art. 16 din OUG 34/2014. Sumele achitate pentru vouchere/oferte nefolosite se rambursează în termen de 14 zile de la primirea cererii de retragere, folosind aceeași modalitate de plată.

6. Proprietate intelectuală

Conținutul Site-ului (texte, imagini, sigle, elemente grafice) aparține Prestatorului sau partenerilor săi și este protejat de legislația privind drepturile de autor. Reproducerea sau utilizarea acestuia fără acord scris este interzisă.

7. Răspundere

Prestatorul depune toate diligențele pentru ca informațiile de pe Site să fie corecte și actualizate, însă nu garantează lipsa oricăror erori. Imaginile au caracter de prezentare. Prestatorul nu răspunde pentru prejudicii rezultate din utilizarea necorespunzătoare a Site-ului sau din cauze independente de voința sa (întreruperi tehnice, forță majoră).

8. Protecția datelor cu caracter personal

Prelucrarea datelor cu caracter personal se realizează conform Politicii de confidențialitate și Politicii cookie.

9. Legea aplicabilă și soluționarea litigiilor

Prezentele Termeni și condiții sunt guvernate de legea română. Eventualele litigii se soluționează pe cale amiabilă, iar în caz contrar de instanțele competente de la sediul Prestatorului.

Consumatorii se pot adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (anpc.ro) sau pot folosi platforma europeană de soluționare online a litigiilor (SOL).

10. Modificarea termenilor

Prestatorul își rezervă dreptul de a modifica prezentele Termeni și condiții. Versiunea actualizată se aplică de la data publicării pe Site.

Ultima actualizare: 23 iulie 2026